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泰网友总结中国游客9大特点,说的是你吗?

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发表于 2019-10-8 21:19:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

据泰国网站brand inside报道,从2012年到2016年,中国人出国旅游飞速增长了47%,从8320人次到2.2亿人次出游,随之带来的就是巨大的旅游收益,仅 2016全年,中国旅游团的旅游消费就高达2.6千亿美元。







该网站分析得出,如果想做好中国游客的生意,那下面这几件事你就必须要了解了:



1、“食物”是中国游客占比最高的支出。


如今的出国旅游对中国人来说越来越平民化,有别于之前的“高端”人士才会选择出行,包括中产家庭、年轻人等都会选择出国游。根据麦肯锡2016年统计数据表示,中国游客对于“食物”支出高达46%,其次是奢侈品占37%,其他旅游支出占23%。








2、中国人不喜欢独自出游。


对于中国人来说,选择情侣出游或伴侣出游占比高达77% ,其次是与家人和孩子一同旅行占比44%,与朋友一起旅行约有24%,选择独自出游的仅占4%。








3、对于中国游客来说,便利必须放在首选。


对于中国游客来说,便捷因素多于金钱因素会放在第一位来考虑,比如交通工具,会选择最便利最舒适安全的方式出行,相比而言,金钱因素就不是那么重要了。




4、中国人喜欢去新地方, 不喜欢重复去同一个地方。


根据Hotels.com的统计,有82%的中国游客去过亚太地区,之后就开始对这个地区感到无聊,这个地区的中国游客也在逐年减少,接下来中国游客可能更热衷于 欧洲、北美等国家。








5、寻求新的体验,不计旅游成本。


根据英国《金融时报》表示,中国游客在最近几年热衷前往澳大利亚,在澳大利亚的中国游客甚至多于美国游客。更重要的是,中国游客更倾向于体验当地特色美食和当地人喜欢的游玩项目,可以说是寻求新的体验,不计较成本。




6.预定-付款-购物 ,中国人喜欢在网上一站搞定


中国人离不开网上服务,机票、酒店预定、租车服务,中国人都需要在网络上进行。因此,如果想要做中国游客的生意,那就需要通过各种APP将自己的服务与中国市场相连,这对你的业务来说,是一个非常重要的渠道,也是非常必要的。用了这个方法,保证你一定“吃定”中国游客。








7.中国人的购物量减少,但这却是小case,因为中国游客的数量在增加。


根据金融时报的报道,在去年,中国游客的购物量较之前下降了50%,这看上去是一个坏消息,但事实上,中国旅游团的消费欲望降低,但是出国游人数在增加。



30%的中国旅行团最喜欢购物的地方就是免税店,20%的游客选择在其他地方购物。至于商品类型,衣服、包包以及美容产品依然火热,尤其是那些国外进口的产品更是中国游客所需。




8.“付款方式”比语言更重要。


众所周知,中国人广泛使用手机支付。数据显示,超过65%的中国人每天都会使用手机付款。很多中国游客说到,国外的旅游业最应该改进的就是付款方式,应该支持移动支付。








9. 想把东西卖给中国人,先要入了他们的眼。


中国游客出国旅行之前,会通过应用程序(例如阿里巴巴,Fliggy)获取航班机票信息,旅游景点,酒店和休闲场所等内容。到达国外之后,当游客使用支付宝付款时,应用程序就会向他们推荐更多的旅游景点或产品。



在未来,商家可以通过这些应用程序与客户保持联系。不久前,加拿大的葡萄酒商店已经进入了中国的Ecosystem系统,把支付宝添加到商店的付款方式中。此后,每当中国顾客回国时,只要通过Ecosystem系统下单,支付宝付款,所订购的葡萄酒就能顺利运往中国。


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